アカウントの削除

影伴(Kageban)では、いつでもご自身のアカウントと関連データの削除をリクエストできます。

方法1:アプリ内から削除する(推奨・即時)

  1. 影伴アプリを開く
  2. 「設定」→「アカウント設定」を開く
  3. 「アカウントを削除」を選び、確認する

削除は即時に反映され、トーク履歴などのデータは復元できません。

方法2:メールで削除を依頼する

アプリを開けない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則7日以内に削除します。

hello@kageban.com

なりすまし防止のため、登録メールアドレスからご連絡いただくか、ご本人確認にご協力をお願いする場合があります。

削除されるデータ

削除後はログインできなくなり、これらの個人情報は復元できません。

相手のトークに残るデータ

あなたが送信したメッセージや画像は、会話の相手のトーク履歴を保つため、削除後も相手側には残ります。ただし送信者名は「退会したユーザー」に置き換わり、あなたを特定できる情報(ユーザー名・プロフィール画像等)とは紐づかなくなります。

削除のタイミングと保持期間

アプリ内から削除した場合は即時に、メールでご依頼いただいた場合は原則7日以内に、アカウント情報を削除します。バックアップからの完全消去には最大30日を要する場合があります。

法令上の保存義務がある最小限の記録(お取引・請求に関する記録等)は、その保存期間に限り保持することがあります。これらは他の目的には利用しません。

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